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诉求业态“线上化” 诉求内容“品质化”——上海发布市场监管领域公众投诉五大趋势特征和十大热点品类
中国消费者报上海讯记者刘浩)3月11日,上海市市场监管局发布上海市市场监管领域公众投诉五大趋势特征和十大热点品类。数据显示,2023年,上海市市场监管部门依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,